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CaioTJF

Dúvidas relacionadas a compra e ativação de Coins.

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CaioTJF    535

1) Realizou o pagamento?
Após a realização do pagamento, espere o mesmo se for confirmado.

2) Pagamento confirmado?
Após o pagamento ser confirmado pela empresa responsável (PagSeguro ou MercadoPago), aguarde até 48 horas para seu código ser adicionado ao nosso banco de dados.

3) Como encontro meu código?
O código que se referimos é o código do pedido. Basta você pegar o código do pedido e colar ele dentro do servidor (Apertando Y, Loja Coins e Confirmar Coins). Você pode encontrar o código do pedido no seu e-mail ou logando no site da empresa responsável (PagSeguro ou MercadoPago). Os modelos de código são:

PagSeguro (letras e números): XXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXX
MercadoPago (somente números): 000000000

4) Passou as 48 horas, recebi o email de confirmação mas não consigo confirmar dentro do jogo!
Crie uma ouvidoria, a partir de hoje (20/02/2017) iremos reforçar o suporte nesta área.

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